Vous souhaitez plus d'informations ?
On vous rappelle dans l'heure.
Déjà Client ?
01 84 20 22 46

ou consultez notre FAQ
contactez-nous à hello@foodles.co

Vous êtes candidat ?

Visitez notre page Carrières
ou postulez à jobs@foodles.co

Fournisseur en devenir ?

Contactez-nous à food@foodles.co

Merci !
Nous avons bien reçu votre demande, notre équipe revient vers vous au plus vite!
Oups, quelque chose n'a pas fonctionné...
Veuillez renseigner à nouveau les champs ci-dessus.
x Annuler le filtre de catégorie

Qu’est ce que Foodles ?

La cantine du futur

Nos engagements

La cantine du futur

Comment créer un compte ?

Comment créer un compte Foodles sans adresse mail professionnelle ? / sans adresse e-mail pro / Création d'un compte / Ouverture d'un compte / adresse personnelle / Inscription / accéder à Foodes / utiliser Foodles
Mon compte Foodles

Comment créer un compte Foodles sans adresse mail professionnelle ?

mail pro / RH / inscription
Mon compte Foodles

A quoi sert l'application ? Comment utiliser l'application mobile Foodles ?

Mon compte Foodles

Comment passer commande ?

La commande

Comment retirer un plat au frigo ?

Retirer un plat du frigo

Je me suis trompé de plat au frigo, puis-je le remettre ?

Changement de plat / Echanger un plat
Retirer un plat du frigo

Combien de produits puis-je prendre au frigo ?

Retirer un plat du frigo

Puis-je me servir dans plusieurs frigos ?

Retirer un plat du frigo

Comment payer les plats que je prends au frigo ?

Retirer un plat du frigo

Comment récupérer ma commande ?

La commande

Comment passer commande sur un autre site de mon entreprise ?

Changement site de livraison
La commande

Pourquoi certains plats n'apparaissent pas sur le site mais sont au menu ?

La commande

Combien de temps à l'avance puis-je commander ?

La commande

Peut-on à la fois commander et se servir au frigo ?

La commande

Comment puis-je savoir que ma commande est livrée ?

La commande

Y a t-il un montant minimum pour passer commande ?

La commande

Comment être sûr que ma commande a bien été prise en compte ?

La commande

A quelle heure est livrée votre commande ? 

La commande

Je ne trouve pas ma commande

Ma commande n'a pas été livrée / ma commande n'est pas dans le frigo
La commande

Quelle est la différence entre la commande et le frigo ?

La commande

Quels sont les moyens de paiement ?

Paiement et facturation

Comment recharger mon compte ?

Recharger solde Foodles / Solde négatif / créditer /
Paiement et facturation

Puis-je recharger mon compte depuis le frigo Foodles ?

payer / cagnotte / CB / carte bleue / tablette / rechargement /
Paiement et facturation

Comment recharger par titre restaurant papier ?

Paiement et facturation

Comment récupérer mon solde restant ?

Paiement et facturation

Comment changer la carte bancaire enregistrée sur mon compte Foodles ?

Changer de moyen de paiement /
Paiement et facturation

Comment bénéficier de la subvention de mon employeur ?

Paiement et facturation

J'ai une subvention de mon entreprise mais mon solde n'est pas rechargé automatiquement ?

Paiement et facturation

Où consulter l'historique de mes transactions ?

Détails des transactions
Mon compte Foodles

Comment obtenir un reçu ?

reçu / facture / TVA / ticket de caisse / note de frais
Mon compte Foodles

Foodles est présent sur plusieurs sites de mon entreprise, puis-je accéder au service?

Mon compte Foodles

Comment changer mon mot de passe ?

Identifiants ou mot de passe incorrect / réinitialisation / problème de connexion / bug / identifiants / identifiant / connexion / connecter / connecté / mail / mdp
Mon compte Foodles

Comment me désinscrire des emails ?

Mon compte Foodles

Un produit m'a été facturé en trop / ne m'a pas été facturé

bug /
Question suite à mon repas

Pourquoi ai-je une erreur de facturation ?

Question suite à mon repas

Je viens de retirer un plat périmé, comment cela est possible ?

DLC / date de consommation / date limite / arrivé à date
Question suite à mon repas

J'ai eu un problème avec mon plat / un ingrédient ne me plaisait pas

Question suite à mon repas

Jusqu'à quand peut-on consommer les produits reçus ?

périmé / consommé / périmés
Question suite à mon repas

Faut-il réchauffer son plat ?

chaud / froid / information / plats chauds
Question suite à mon repas

Comment réchauffer son plat ?

chauffer / microonde /
Question suite à mon repas

Combien de temps faut-il réchauffer son plat chaud ?

Question suite à mon repas

Les couverts sont-ils fournis ?

fourchette / couteau / cuillère / kit
Question suite à mon repas

Est-ce qu'il est possible d'avoir du pain ?

Comment peut-on avoir du pain ? / Du pain est-il disponible ? / baguette
Question suite à mon repas

Qu’est-ce qu’il faut faire avec l’étiquette blanche collée sur le plat ?

RFID / recycler / micro-ondes /
Question suite à mon repas

Est-ce possible de congeler un plat ?

Question suite à mon repas

Je ne mange pas de porcs / je suis végétarien / vegan... Comment faire ?

Proposez vous des plats végétariens ? / Avez-vous des plats sans porc ? / halal /
Recettes et ingrédients

J'ai des allergies, comment faire ?

Recettes et ingrédients

Comment identifier les plats végétariens / sans porc ni gluten ?

free / allergie / allergène / ingrédient / ingrédients / cochon / piment / épicé / épices / végé /
Recettes et ingrédients

Comment voir les calories / valeurs nutritionnelles d'un plat ?

kcal / gramme / gr / lipides / acides / glucides / fibres / protéines / sel / énergie / energie /
Recettes et ingrédients

Est-ce possible de retirer un ingrédient / mettre la sauce à part du plat que j'ai commandé ?

Peut-on enlever un ingrédient ? /
Recettes et ingrédients

Est-ce qu'il y a des additifs dans vos plats ?

additif
Recettes et ingrédients

A quelle fréquence sont réapprovisionnés les frigos ?

Réapprovisionnement / Livraison / Quand les frigos sont-ils livrés ? / DLC / périmé /
Recettes et ingrédients

Quand est-ce que le menu change ?

Recettes et ingrédients

Comment sont préparés les plats ?

Comment sont cuisinés les plats ?
Recettes et ingrédients

Comment sont créées les recettes ?

Recettes et ingrédients

Que faites vous des invendus ?

périmé / invendu / gâchis / plat / plein / vendredi
Recettes et ingrédients

Que faites vous des périmés ?

Peut-on récupérer les périmés ? / Jetez-vous les périmés ?
Recettes et ingrédients

D'où viennent vos produits ? Comment vous vous approvisionnez ?

Origine des produits / ingrédients / choix des produits
Recettes et ingrédients

Pourquoi la DLC de vos plats dure seulement quelques jours ?

produit / DLC / conservation / périmé / perimes /
Recettes et ingrédients

Mon QR ne fonctionne pas

QR code invalide / QR code n'apparaît pas / code bar / bug / panne
Bugs et pannes frigo

Le frigo affiche un message d'erreur avant même de scanner le QR code

bug frigo / message d'erreur / Chargement des données n'a pas pu se faire / Chargement en cours / Erreur de connexion /
Bugs et pannes frigo

Est-ce que Foodles propose la consigne ?

Nos emballages et consignes

Nous contacter

Contact / adresse mail / numéro de téléphone / e-mail / numero / mail / contact / horaire / horaires / telephone /
Nous contacter

Mon entreprise a des consignes, comment ça fonctionne ?

Nos emballages et consignes

Comment recycler nos emballages, en quoi sont-ils faits ?

barquette / compost / recycler / environnement / boite / pot / terre cuite / pot bleu / responsable /
Nos emballages et consignes

J'ai réglé une boisson chaude par carte bancaire, pourquoi suis-je facturé de 5 euros ?

Paiement et facturation

Y a t-il un montant minimum pour recharger son compte ?

Paiement et facturation

Je souhaite annuler/modifier ma commande

annulation / rembourser / précommande /
La commande

Pourquoi certains plats sont-ils plus chers que d'autres ?

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.